1. 去哪儿网：航班取消15152元机票仅退270元
消费者韩先生投诉称：2019年12月2日，在去哪儿网购买2人上海浦东国际机场往返雷克雅未克国际机场机票，出发时间为2020年1月16日，返程时间为2020年1月23日。往返总票价15152元。
2020年1月23日返程前一天晚上，接到通知航班被取消，在与去哪儿网再三沟通后选择改签。由于酒店第二天就要退房，我们在等待了整整一个晚上之后，去哪儿网告知可以改签至1月24日飞芬兰，在芬兰滞留15小时再转机上海的方案。我们无奈下同意了此方案之后在凌晨四点又被告知，该班航空也被取消。我们在国内返程已经购买好的高铁票全部作废，无可奈何的我们只好选择了退票，重新购买了其他航空公司的机票飞回了国内。在回国后与去哪儿网沟通过程中，提出要求退票，并得到能接受的退票款额。去哪儿网一再强调会和航空公司沟通，等待了整整一个月的时间，却被告知只能退回270元的退款。我表示不能接受此项退款，去哪儿网告知这个是中间代理商评估的价格，让我继续等待退款到账，不能接受退款款额再进行申诉。今天我接到退款到账仍然是开始看到的270元，所以向去哪儿网再次提出申诉。对方竟然告知说我们单程飞芬兰航空的机票要9000元，所以不给我们退款。然而实际上哪怕是现在临时购买上海单程飞往冰岛同一航空公司同一时段的飞机也只要三千多元。对方一再和我强调这就是最后的结论，无法更改。 去哪儿网作为中间代理公司不能尽自己应尽的义务，一直不作为，是对于消费者的欺骗。订单号332103450888。 诉求：要求去哪儿网补偿我在此次退票过程中受到的损失。
2. 怡康到家APP：虚假售卖口罩、消毒液不发货
2020年2月6日，肖先生在怡康到家APP上下单购买了预售商品：两包一次性使用医用口罩，货号378689，共计39.60元。 2月8日，再次下单购买了预售商品：两瓶“艾邦消毒酒精”，货号60187，共计12.60元。预售商品显示“10天内无货可全额退款”，但是截至今天(2020年3月2日)，购买的商品不发货，怡康到家APP上也不能正常申请退款(申请退款的页面里不能输入退款金额)。
诉求：要求怡康到家APP履行服务，或者退款。
3. 惠普：暗夜精灵二代笔记本电池鼓包
陈先生买的惠普暗夜精灵二代笔记本，使用了两年多，3月初拆开后盖清灰，发现电池严重鼓包，陈先生表示之前就有发现触控面板有凸起，但电脑能正常使用就没在意，估计才用一年多就鼓包了，网上也有很多消费者反映过这现象，我希望惠普公司能给消费者一个合理的答复，不要你们的错误我们来买单。
4. 友信贷款：借款9万变成了13万
消费者马先生投诉称：我于2017年11月去友信贷款，说好的贷款金额9万，实际到账也是9万，当时也没看到有合同，友信工作人员哄骗在写字板上签字，后来在app上看到借款金额却成了13万多，分36期共需要还15万多，询问客服，客服说是服务费，当时借款时，也没说有服务费。现在已经还了27期每期4202.44元，共计11万多了。
5. 智行火车票：航班取消未收到通知
2020年3月1日，朱女士通过智行APP购买2020年3月3日10:50通辽机场—呼和浩特的机票，共计619元。3月3日8点多到机场取票时被告知航班取消，朱女士表示未收到任何关于航班取消的通知。后在智行APP上退票发现要扣568元手续费。 诉求：本次航班取消应全额退还购票费，不是个人原因导致无法乘坐，不应扣退票费。订单12277503242。
6. 中国电信：暂停号码服务仍收费
刘姓消费者投诉称：中国电信系统检测我名下1735657****号码在2月26日呼叫频繁，自动把我号码暂停服务，不能呼叫接听，不能收发短信，我致电电信客服，对方称这个号码系统检测呼叫频繁，涉嫌诈骗，恢复不了，只能注销，重新办理一个新的号码，但是在此期间，此号码套餐依然收取费用。.我希望中国电信合肥分公司能给我一个解释，并且道歉。
7. 河北高速ETC：重复收费2月多仍不给退
消费者冯先生投诉称：2019年12月28日早晨6:30分上路，自安阳南到天津的过程中，由临漳入ETC-行走到冀津界青县主线收费站，ETC通行时已显示车辆通行信息，但是当时由于系统故障，无法驶出，于是工作人员建议走人工通道，又人工收了通行费，我留了此收费站的电话，收费人员说"如果ETC扣费成功出现重复收费的话联系他们",收到银行扣款信息后及时联系他们，但他们推诿。 11：55 及 12：10分别收取152元。多次联系均回复估计需要10天退款;却已经过去了两月都未曾退款。 于2020年2月6日在河北高速公路集团有限公司意见征询栏目中投诉的界面投诉，无果。
8. 点融APP：恶意截留出借人资金95018元
2016年5月17日开始至2019年3月22日，王先生不间断的通过上海点荣金融信息服务有限责任公司运营的App“点融网”出借了485449.72元，用于活栗3个月、6个月与12个月的购买。有产品认购的线上合同，承诺了利息收益率及本金可提取的细则。
王先生表示自2019年8月起，点融方面开始违反合同约定，不支付利息，至2019年12月30 ，更是开始完全截留本人在持资金95018元，平台的客服人员自19年9月起无任何信息回复，2020年2月，更是以升级为由对点融App进行维护，维护后单方面更改合同条款，强制出借人接受免密条款。导致本人损失本金95018元。
诉求：(1)点融立即还清资金(含合同约定的收益);(2)点融必须立即停止继续吸收公众资金，行借新还旧的骗局;(3)点融要依法承担相应法律责任。
9. 平安普惠：高利贷借款12.42万需还20.4万
消费者韩某投诉：2019年11月17 ，韩先生在平安普惠贷款124000元分36期还款。其中有三项费用，每个月还款计划中每个月的保险费、担保费以及服务费合计1578元加上本金和利息共计5671.61元，总还款204177.96元，该3项收费贷款时没有交代清楚，事后了解到该3项收费可能存在非法收费。现在已经还了银行7期的款项了。订单号SXNEW0000046810012。
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